杭州市实验外国语学校五年级女生小宇（化名）最近转学了，她对新学校的生活很不适应：上课注意力不集中，下课后她不想和同学一起玩，晚上不敢睡觉，多次打电话回家向父母哭……

月底，清华大学社会科学学院联合新华社对全国30万中小学生进行了调查。调查结果显示，当前年轻一代学习没有动力，生活没有兴趣，没有社交能力，生活无意义感。

青少年的心理压力不仅来自外部环境的变化，也与家庭关系密切相关。然而，很多家长却找不到正确的方法来正确认知孩子的心理状况，处理孩子的心理问题。

来源：视觉中国

在这样的背景下，杭州实验外国语学校选择通过定期家长沙龙、家长主题学习的方式来解决学生的心理问题。天目新闻记者也有疑问，邀请学校心理老师解答家长的疑问。

听孩子的话，第一步就是放下一切

“我可能不同意你的观点，但我坚决捍卫你的发言权！首先要敞开心扉，准备好倾听。”杭世外心理老师马老师告诉天目新闻，这是家长处理孩子心理问题的第一步。

其实，小宇的问题在学校经过班主任和生活老师的不断开导后已经有所好转，但周末回家后经常“破防”，小宇妈妈每次都无法面对小宇的哭泣他跟孩子讲道理，孩子每次反驳，小宇和妈妈的争吵就越来越频繁、越来越严重。

“放下手中的事情，看着孩子，不要打断孩子的谈话，听孩子的话。”马老师说，家长不仅要注重不打断，更不分析、不评判、不提意见、不讲理、不责怪孩子。

家长心理沙龙来源：杭州实验外国语学校

后来，马老师举办家长沙龙时，小宇的妈妈立即报名参加。在近3个小时的课程中，小宇妈妈发现，她一直认为这些问题都是孩子造成的。自己去改变就够了，这样问题不但没有解决，关系还越来越差。

要理解，还要表达

听完孩子的想法后，家长要积极反馈。

“用几句话将你听到的内容反馈给孩子，并询问孩子这是否是他想要表达的内容，以确保我们理解孩子想要表达的内容。”马老师解释道，“听完自己的感受，说说自己的想法，和孩子沟通一下。”

“提高孩子专注力”工作坊学习来源：杭州实验外国语学校

“学会与情感相处”“与孩子面对成绩”……小宇妈妈跟随马老师参加了10场不同主题的沙龙后找到了解决问题的方向：放开要求看看你是什么能做些什么来真正有效地支持您的孩子，让您的孩子有勇气和信心去面对此刻遇到的困难和挑战。

后来，当马老师在学校见到小宇时，小宇主动挽着马老师的手臂说：“现在我无论在学校还是在家里都睡得很好，脑子里那些可怕的画面都没有了。上床睡觉时，我敢于闭上眼睛，一会儿就睡着了，常常梦见自己被美丽的玫瑰包围着，我在玫瑰丛中奔跑，看到妈妈站在花边，她正在对我微笑。并张开双臂欢迎我。我很高兴.”

马老师说：“当孩子感受到父母的看到、理解、肯定、欣赏时，他们就愿意与父母合作，共同创造、共同成长。”

家长活动日，马老师答疑来源：杭州实验外国语学校

出现“错误”并且可以提前感知到

其实，除了讨论如何解决孩子的心理问题外，正确感受孩子的“不对”也很重要。马老师说，心理问题的成因复杂，表现形式也各不相同。

马老师对学校生活老师和班主任进行培训来源：杭州实验外国语学校

她列出了一些“不正确”的行为：持续情绪低落、不愿上学、睡眠不佳或不规律、不愿外出、不愿社交、注意力和记忆力差、饮食习惯改变、运动量减少（例如，我很喜欢打球，但突然不打球了）、攻击他人、大喊大叫、砸东西、厌恶或拒绝学习、讨厌老师或同学。

出现这种现象，家长需要提高警惕。

目前，马老师作为航时的心理老师，开发了一系列家长课程，还根据需要聘请外部专家进行家庭教育讲座，与学校系统课程形成了补充。

家长学习沙龙来源：杭州实验外国语学校

学校积极搭建家长与学生、家长与学校互动交流的平台，每月开展家长接待日活动、家长志愿者参与学校管理等，这些方式也可为学校提供参考。处理学生心理问题。